Khi có nhu cầu cần giải đáp những thông tin về giờ cất, hạ cánh của các chuyến bay đi và đến, hướng dẫn quy trình, thủ tục hàng không, các bộ phận liên quan trong dây chuyền phục vụ hàng không tại Cảng hàng không Pleiku, hành khách có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên tại quầy 1, quầy 10 hoặc liên hệ qua điện thoại 0269.3826680 với bộ phận giải đáp thông tin của Cảng hàng không Pleiku.