Tiếp nhận tin báo của nam hành khách về việc “bỏ quên” chiếc balo chứa nhiều đồ dùng quan trọng trên chiếc xe taxi đi từ sân bay Nội Bài về trung tâm thành phố Hà Nội, chỉ trong thời gian ngắn, lực lượng An ninh hàng không Nội Bài đã phối hợp với Đồn công an Nội Bài nhanh chóng tìm kiếm chiếc và trao trả nguyên vẹn tài sản cho hành khách.
Câu chuyện diễn ra vào sáng ngày 20/11, anh N.Đ.T, hành khách đi chuyến bay từ Pháp về Việt Nam gọi điện đến hotline của trực ban An ninh - Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài trình báo về việc để quên 01 chiếc balo trên taxi di chuyển từ sân bay Nội Bài về trung tâm thành phố Hà Nội. Anh N.Đ.T cho biết chiếc ba lô chứa hộ chiếu, đồ dùng cá nhân và các giấy tờ quan trọng khác. Điều đáng nói anh không nhớ thương hiệu, biển số chiếc xe taxi hay số điện thoại liên lạc của người lái xe…
Ngay khi tiếp nhận cuộc gọi, anh Nguyễn Bá Hợp và anh Đào Duy Bình - Đội An ninh cơ động đã khẩn trương truy suất hệ thống camera giám sát an ninh. Bằng các biện pháp nghiệp vụ, các anh đã nhanh chóng nhận dạng được hành khách và biển số xe taxi. Để có thể liên hệ được với người lái xe, lực lượng An ninh hàng không Nội Bài đã đề nghị Đồn Công an sân bay quốc tế Nội Bài phối hợp hỗ trợ. Anh Lê Anh Tùng - Đồn Công an sân bay quốc tế Nội Bài khi tiếp nhận thông tin đã nhiệt tình vào cuộc và nhanh chóng tìm ra được số điện thoại của tài xế xe taxi. Các bên liên hệ với nhau và chiếc ba lô nhanh chóng được gửi trả lại cho anh N.Đ.T.
Cảm kích trước sự hỗ trợ nhiệt tình của anh Nguyễn Bá Hợp, anh Đào Duy Bình – Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài, anh Lê Anh Tùng - Đồn Công an sân bay quốc tế Nội Bài anh N.Đ.T đã gửi thư cảm ơn tới Ủy ban hành động vì chất lượng phục vụ hành khách Cảng HKQT Nội Bài. Anh N.Đ.T chia sẻ: “Tôi xin chân thành cảm ơn các đồng chí: Hợp, Bình và đồng chí Tùng đã tích cực hỗ trợ giúp tôi nhanh chóng tìm lại được tài sản. Một lần nữa xin cám ơn ban lãnh đạo bên An Ninh và Công an sân bay Nội Bài cùng các đồng chí nói trên là những cán bộ đúng nghĩa là của dân, vì nhân dân phục vụ”.
Chia sẻ niềm vui khi nhận được thư khen của hành khách, anh Nguyễn Bá Hợp - Trực ban Trung tâm an ninh hàng không Nội Bài nói: “Tôi rất vui vì đã hỗ trợ được khách tìm lại tài sản. Cũng như các đồng nghiệp, tôi luôn cố gắng hết sức để mang đến cho mọi hành khách những trải nghiệm tốt nhất khi đi/đến qua Cảng…”.
Những chia sẻ của anh Hợp có lẽ cũng chính là “lời muốn nói” của tất cả người lao động làm việc tại Cảng HKQT Nội Bài. Với mỗi người, không có phần thưởng nào quan trọng hơn sự hài lòng và ghi nhận của hành khách. Đây sẽ là động lực để tập thể người lao động tiếp tục nỗ lực duy trì, hoàn thiện không ngừng.
Để hỗ trợ tìm kiếm hành lý thất lạc tại Cảng HKQT Nội Bài trong vòng 24h kể từ thời điểm bỏ quên, quý khách vui lòng liên hệ hotline của Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài tại số điện thoại 02435842627. Sau 24h kể từ thời điểm bỏ quên, vui lòng liên hệ Phòng hành lý thất lạc – Cảng HKQT Nội Bài lạc theo số hotline 0983774546, tra cứu tại đường link http://bags.noibaiairport.vn/, hoặc ứng dụng iNIA trên điện thoại thông minh; gửi Email đến địa chỉ: taisanboquen@gmail.com hoặc liên hệ quầy Lost and Found của các hãng hàng không để được hỗ trợ.
Bài, ảnh: Cảng HKQT Nội Bài