Cảng HKQT Nội Bài vừa nhận được thư của một nam hành khách cảm ơn nhân viên an ninh hàng không Nội Bài vì giúp khách tìm lại chiếc ví chứa nhiều tiền và nhiều giấy tờ quan trọng bỏ quên tại Nhà ga hành khách T1…
Một nam hành khách sau khi đáp chuyến bay tới Cảng HKQT Nội Bài đã đánh rơi 01 chiếc ví trong đó có 30 triệu đồng và nhiều giấy tờ tùy thân, thẻ ngân hàng. Hành khách đã được nhân viên An ninh hàng không Nội Bài hỗ trợ tìm kiếm và trao trả… Câu chuyện diễn ra vào khoảng 21h40 ngày 11/6, anh Ngô Lâm - Tổ phó Đội An ninh trật tự ga quốc nội – Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài trong lúc làm nhiệm vụ kiểm soát an ninh phát hiện một chiếc túi cầm tay màu đen tại khu vực hạn chế đến, sảnh B, Nhà ga hành khách T1. Ngay lập tức anh Lâm đã báo cho cán bộ trực Đội và triển khai kiểm tra vi vết chất nổ, soi chiếu an ninh và lập biên bản theo quy định. Sau khi kiểm tra, chiếc túi có chứa 55 tờ tiền mệnh giá 500.000 VNĐ, 01 tờ tiền mệnh giá 200.000 VNĐ, 02 tờ tiền mệnh giá 100.000 VNĐ (tương đương gần 30 triệu đồng) và một số tài sản cá nhân khác. Khoảng 20 phút sau, có một vị khách kết nối và được hỗ trợ nhận lại chiếc túi cầm tay cùng toàn bộ tài sản trong niềm vui và biết ơn.
Tính từ đầu năm 2023, Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài đã nhặt được và trao trả trực tiếp cho 136 trường hợp hành khách bỏ quên tài sản tại Cảng. Tính trên toàn Cảng, từ số liệu của Phòng hành lý thất lạc – Cảng HKQT Nội Bài, từ đầu năm 2023 đến nay, Phòng Hành lý thất lạc đã trao trả cho 1308 trường hợp khách bỏ quên hành lý, tài sản tại Cảng.
Để hỗ trợ tìm kiếm hành lý thất lạc tại Cảng HKQT Nội Bài, trong vòng 24h kể từ thời điểm bỏ quên, quý khách vui lòng liên hệ hotline của Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài tại số điện thoại 02435842627. Sau 24h kể từ thời điểm bỏ quên, vui lòng liên hệ Phòng hành lý thất lạc – Cảng HKQT Nội Bài lạc theo số hotline 0983774546, gửi Email đến địa chỉ: taisanboquen@gmail.com hoặc liên hệ quầy Lost and Found của các hãng hàng không để được hỗ trợ.
Cảng HKQT Nội Bài khuyến cáo hành khách, đặc biệt trong đợt cao điểm hè lưu ý luôn có các dấu hiệu nhận diện hành lý như gắn name tag, viết tên, số điện thoại của mình hoặc các dấu hiệu dễ nhận biết lên hành lý ký gửi, hành lý xách tay, thùng xốp, thùng carton để dễ dàng khi nhận lại, đồng thời tránh bị khách khác cầm nhầm hoặc thất lạc.
Bức thư cảm ơn của hành khách sẽ tiếp thêm năng lượng tích cực để anh Ngô Lâm nói riêng và tất cả người lao động tại Cảng HKQT Nội Bài nói chung tiếp tục nỗ lực không ngừng nâng cao sự hài lòng của hành khách.
Tin bài: Cảng HKQT Nội Bài