Năm 2022, Cảng HKQT Nội Bài đã nỗ lực hoàn thành vượt chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh được Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam giao. Đặc biệt, Cảng HKQT Nội Bài đã đảm bảo tuyệt đối an ninh an toàn và chất lượng dịch vụ đối với hơn 168 ngàn lượt chuyến bay và hơn 24 triệu lượt khách qua Cảng. Tổng doanh thu đạt hơn 4,6 ngàn tỷ đồng, đạt 146% so với kế hoạch năm 2022. Cảng HKQT Nội Bài thực hiện tốt các chế độ chính sách đối với người lao động. Đời sống vật chất, tinh thần của người lao động được đảm bảo và cải thiện so với năm trước. Tính đến cuối tháng 3/2023, tổng số lao động toàn Cảng là 2.678 người, trong đó lao động nữ là 847 người, chiếm gần 32%. Trong năm qua, Cảng HKQT Nội Bài đã luôn quan tâm đến công tác đầu tư xây dựng cơ bản, công tác chăm lo an sinh xã hội, đời sống và hoạt động của các đoàn thể, các chính sách đối với người lao động như: đảm bảo đầy đủ kịp thời chế độ tiền lương, chế độ bảo hiểm, phụ cấp cho người lao động theo quy định; tổ chức các công tác động viên thăm hỏi người lao động và nhiều hoạt động xã hội khác, góp phần phát triển kinh tế xã hội. 

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khai thác mặt đất, Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) đã tổ chức 02 khóa đào tạo về Tiêu chuẩn hình ảnh và kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp dành cho cán bộ phục vụ hành khách đến từ các cảng hàng không chi nhánh trực thuộc ACV từ ngày 29/03 - 31/03/2023 và từ ngày 05/04 – 07/04/2023.