Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách dịp lễ Quốc khánh 02/9 năm 2022, Cảng HKQT Tân Sơn Nhất đã thực hiện bổ sung, điều chỉnh luồng tuyến giao thông để phục vụ hành khách đón xe được thuận tiện hơn. Trước tiên là bố trí 02 điểm đậu tại cột 6, 7 để phục vụ 02 tuyến xe buýt số 152 và 72-1 đón trả khách tại làn B - ga quốc nội; đồng thời Cảng HKQT Tân Sơn Nhất đã phối hợp với Công ty CP đầu tư TCP bố trí, khai thác Làn D cho các hãng xe taxi, xe hợp đồng, Làn D1 cho Grab và Be Group, Làn D2 cho xe hợp đồng điện tử và xe hợp đồng khai thác khi cao điểm. Bên cạnh đó, từ ngày 27/7/2022, Cảng HKQT Tân Sơn Nhất đã bố trí cho xe taxi đón khách thêm tại Làn C. Việc bổ sung, điều chỉnh luồng tuyến để các phương tiện hoạt động tạo sự thông thoáng hơn, góp phần giải quyết tình trạng khó đón xe như thời gian cao điểm trước đây.
Lưu lượng hành khách dịp lễ Quốc khánh 02/9 năm 2022 đi, đến tại Cảng HKQT Tân Sơn Nhất trong một số khung giờ cao điểm dự kiến tăng cao nên hành khách cần lưu ý:
- Kiểm tra giấy tờ tùy thân (Hộ chiếu/CMT/CCCD) còn hiệu lực;
- Kiểm tra trước tình trạng chuyến bay trên các trang web của các hãng hàng không;
- Đặt xe trước, nhờ người nhà/người thân chủ động đón tại sân bay để tránh giờ cao điểm lượng xe taxi, xe công nghệ, … không đáp ứng kịp. Khuyến khích hành khách sử dụng phương tiện giao thông công cộng, hạn chế việc sử dụng phương tiện cá nhân dẫn đến tình trạng ùn tắc khu vực nhà ga hành khách cũng như các tuyến đường dẫn vào sân bay;
- Tuân thủ hướng dẫn của nhân viên hàng không, nhân viên an ninh; xếp hàng thứ tự khi làm thủ tục hàng không, đón xe taxi, xe công nghệ…;
- Theo dõi thời tiết, tình trạng tắc đường để chủ động xắp xếp thời gian đến, đi từ sân bay cho phù hợp;
- Sau khi làm xong thủ tục hàng không, đề nghị hành khách nhanh chóng hoàn tất thủ tục kiểm tra an ninh hàng không và ra khu vực của khởi hành; không đi ra ngoài sảnh đưa tiễn để tránh bị trễ chuyến bay. Trong quá trình xếp hàng kiểm tra soi chiếu an ninh, nếu hành khách nhận thấy có thể chậm giờ chuyến bay, vui lòng liên hệ với nhân viên phục vụ hành khách/nhân viên đại diện Hãng hàng không để yêu cầu được hỗ trợ;
- Hành khách cởi áo khoác/mũ/giày dép/thắt lưng, vật dụng cá nhân trên người để vào khay đưa qua máy soi, không để hành lý/tài sản của mình chung khay với hành khách khác để tránh thất lạc, cầm nhầm tài sản. Trong quá trình kiểm tra soi chiếu, hành khách chủ động theo dõi, kiểm soát và kiểm tra lại hành lý/tài sản của mình trước khi rời khỏi điểm soi chiếu. Chất lỏng, máy tính xách tay/ máy tính bảng để vào khay riêng, không để chung với hành lý xách tay khi đưa qua máy soi. Cấm để trong hành lý các đồ vật/vật phẩm nguy hiểm theo quy định (Tham khảo bảng thông tin chi tiết đặt tại các khu vực quầy làm thủ tục hàng không và trước máy soi chiếu an ninh);
- Khi cần thông tin trợ giúp hoặc phản ánh các vấn đề liên quan, hành khách vui lòng liên hệ đường dây nóng của Cảng HKQT Tân Sơn Nhất theo số điện thoại: 028 3848 5634.
Với mong muốn đem đến trải nghiệm tốt cho hành khách khi đến Cảng HKQT Tân Sơn Nhất, Cảng luôn chú trọng cải thiện cơ sở hạ tầng, nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ hành khách ngày càng tốt hơn./.